(서평) 루키 스마트 –리즈 와이즈먼/ 김태훈 옮김.

(중요 구절)

l  제대로 준비되지 않은 자리가 최고의 자리인 경우가 많다는 사실을 나는 깨달았다.

l  당신도 영원한 루키가 될 수 있다. 정신과 기술을 일신하고 어렵게 얻은 지혜와 경험을, 당신은 루키의 활력과 결합할 수 있다. 또한 학습곡선의 가파른 측면 위에서 최고의 성과를 올릴 수 있다. 결코 성장을 멈추지 않는 조직 또는 경력을 만들 수 있다.

l  미숙함이 지니는 가치가 자원으로서 거의 활용되지 않은 문제를 지적하려는 것이다.

l  루키들은 꾸며낸 허세로 일하는 것이 아니라 절박함에 이끌린다. 그들의 조악함은 새로운 정보를 순순히 받아들이게 해준다.

l  경험은 위험한 맹점을 가지고 있다. 경험이 베테랑의 초점을 좁히고 관례에 갇히게 만들곤 한다.

l  그러나 진정한 활력은 ‘젊게 생각하는 데서 온다.’ 나이와 경험이 얼마나 되건, 신참처럼 기민하게 생각하고 행동함으로써 우리는 매일 새로운 배움을 얻을 수 있다.

l  뭐든 회복이 가능하다면 루키가 탐험해 마땅한 영역이 된다.

l  능숙한 베테랑이 루키 지능을 성공적으로 재학습하면서도 여전히 베테랑의 감각을 유지할 수 있을 때, 마술과 같은 일이 일어난다.

l  한 분야의 정상에 올랐다면 학습곡선의 바닥으로 내려설 때가 되었다는 의미다. 새로운 일을 만났을 때 불편은 우리에게 소생과 활력의 약속을 안긴다. 이 가파른 학습곡선에서 루키 지능을 재 점화 할 수 있다.

l  ‘조직에서 가장 위험한 사람은 지켜야 할 것이 있다고 생각하는 사람’이다.

l  그는 답을 모르지만 다른 사람의 도움을 빌어서 해결책을 찾을 수 있다는 사실을 알았다. 겸손한 질문은 놀라운 성과를 불러올 수 있다.

l  약자처럼 느껴지지 않는 때는 바로 제가 죽는 날입니다.

l  거리낌, 예외, 한계 없이 성심껏 일하는 것이야말로 인간성의 핵심이다. 우리는 완전한 헌신을 통해 일의 깊은 의미를 찾고 자아를 넘어 봉사한다.

l  마음을 해방시키고 짐을 덜어내라. 그러면 진정으로 변혁적인 리더십에 이르는 가파르고 거친 길을 더 수월하게 오를 수 있게 된다.

l  조언을 요청했을 때 도움을 주지 않으려는 사람을, 나는 한 번도 만난 적이 없습니다… 스티브 잡스.

l  기꺼이 취약한 입장에 놓이려는 태도 야 말로 성심을 다하는 사람들이 지닌 가장 중요한 가치다.

l  과거로 돌아가라; 신참, 루키 상태를 재발견하라. 낯선 사람과 대화하라.

l  진정으로 성공적인 기업가는 절대 위험을 감수하지 않는다. 그는 포식자이며 포식자는 사냥을 할 때 최소한의 위험을 추구한다. 최고의 창업가들은 다른 사람들보다 과감하지 않다. 단지 확실한 일을 계산하는 능력이 더 나을 뿐이다.

l  항상 능력 밖의 일을 맡았기 때문에 활용할 경험을 가진 적이 없었어요. 그래서 지식의 간극을 극복하려고 사람들에게 진정으로 귀를 기울이고, 가르침을 받고, 가능한 한 빠르게 데이터를 모았죠.

l  실패는 결과가 아니라 시도하지 않는 것, 안전지대를 멀리 벗어나 과거보다 더 큰 사람이 되려고 노력하지 않는 것이라고 말했다.

l  세상에 대한 충족되지 않는 호기심과 세상을 더 나은 곳으로 만들려는 욕구를 토대로 삼았기에 대다수 사람들이 펜을 놓은 지 한참이 지나도록 계속되었다. – 드러커.

l  영원한 루키들은 거듭된 성공과 숙달에도 자만심을 막아내고 겸손함을 유지할 줄 안다.

l  내 안의 루키 지능을 살리려면, 다음 항목들을 시도해 보라.

1.     해고 당하려고 노력하라; 안전하게 뛰려 하지 말고 그냥 놀아라… 그냥 마음이 내키는 대로 행동하라.

2.     모범 관행을 버리고 새로운 관행을 개발하라.

3.     아마추어와, 마음이 젊은 사람과 시간을 보내라.

l  아이의 눈으로 세상을 보면 타고난 호기심을 깨우고, 단순한 겸손함을 얻고, 놀 기회를 즐기고, 때로 마음대로 행동한다. 그리고 의도적인 선택을 통해 이 관점을 일에 적용하면 내면의 루키를 되살릴 수 있다.

l  큰 성공을 거둔 사람도 다시 20대 초반처럼 흥을 느끼려면 어떤 방법이 있을까? 두 가지 접근법이 있다. 한 접근법은 태도의 변화를, 다른 접근법은 환경의 변화를 요구한다.

l  배우고 있다면 재충전이 필요 없어요.

l  부하 직원에게 이끄는 법에 대한 통찰을 요청하라. 그들이 제공하는 수준 높은 통찰에 놀랄지도 모른다.

l  최고의 리더는 배우는 사람이다.

l  그러나 실상 우리는 절박성을 바탕으로 한 학습에 더 잘 반응한다.

l  우리에게 필요한 것은 포부가 아니라 절박함이다.

l  현명한 부모가 아이를 위해 한 치수 큰 신발을 사듯이 벅찬 일을 맡아서 불편한 영역으로 들어서라.

l  효과적인 리더십은 고삐를 쥐는 것보다 연줄을 잡는 것에 더 가깝다.

l  경영자들에게 루키 인재를 관리하는 핵심을 물었을 때 가장 흔한 대답은 ‘실패할 여지를 주라’는 것이었다.

l  벅찬 목표를 제시하되 압도당하게 하지 마라.

l  기술과 혁신 주도 조직에서 대단히 강력한 재능의 조합은 루키 창업자와 베테랑 경영 자문의 협력관계다.

l  커다란 영향을 미치려면 ‘세상을 바꾸려는 사람과 세상이 어떻게 돌아가는지 아는 사람을 짝지어라.

l  역사적으로 지배 엘리트들이 사다리를 올려서 신참들이 발판을 얻지 못하게 할 때 경제가 질식하고 사망했다고 주장한다.

(감상평)

멀티 플라이어로 이상적인 리더의 모습을 현실에 구현하는데 노력해온 저자가 새로이 쓴 책이라 자연스럽게 흥미를 가지고 집어 들었다.

이 책은 매너리즘에 빠져 성장이 정체 된 조직에 어떻게 루키 마인드를 가지고 생기와 새로운 활력을 불어넣어 새로운 성장의 발판을 만들 수 있을지를 다각적으로 알려준다. 지금 한국은 사회적으로 경제적으로도 정체 상태라는 인식이 널리 퍼져 있다. 나는 이런 시기에 이 책을 통해 돌파구가 어디에 있을까 힌트를 얻고 싶었다.

일단 루키의 힘은 무엇을까?

이 책에서 다룬 루키들의 장점은 1. 도전적이고 기존의 관습을 거부한다. 2. 전문가들과는 다른 새롭고 참신한 시각을 갖고 있다. 3. 경험이 적으므로 적극적으로 소통하고 주변의 조언을 구한다. 4. 실패에 대한 두려움 보다는 결과를 내려는 열정과 에너지가 더 강하다. 5. 본인의 한계를 알고 있으므로 늘 배우고자 노력하며, 얻은 지식도 언제든 새로운 지식으로 대체할 준비가 되어 있다. 즉 지적으로 유연한 자세를 유지한다는 뜻이다.

대략 이런 장점은 성장이 정체된 조직뿐 아니라, 이미 성과가 나고 있는 조직에서도 필요한 항목들일 것이다. 이 책을 읽다 보니 나도 이런 루키 마인드를 갖고 싶어졌다. 다행히 저자는 친절하게도 루키 마인드를 유지하는 방법까지 알려 주었다.

1.     해고 당하려고 노력하라; 안전하게 뛰려 하지 말고 그냥 놀아라… 그냥 마음이 내키는 대로 행동하라.

2.     모범 관행을 버리고 새로운 관행을 개발하라.

3.     아마추어와, 마음이 젊은 사람과 시간을 보내라.

익숙한 것을 버리고, 새로운 것을 배우고 익혀, 늘 앞으로 나아가는 자세야 말로 변화가 일상이 된 현실을 사는 지혜라는 것을 비즈니스를 다룬 이 책을 통해 알게 되었다. 이것이 단지 이 분야에서만 통하는 진실을 아닐 것이다. 삶의 모든 영역을 이런 루키 마인드로 재점검하고 살아야겠다는 신선한 자극을 이 책을 통해 얻었다. 그런 이유만으로도 충분히 읽어 볼만 하다.

(서평) 나는 왜 시간에 쫓기는가 – 필립 짐바르도 & 존 보이드 지음.

(중요 구절)

l  시간을 둘러싼 첫 번째 패러독스는, 시간관이 의사 결정에 가장 강력한 영향을 끼치는 요인 중 하나지만 사람들은 보편적으로 그것의 역할을 알아차리지 못한다는 우리 두 사람의 주장에서 비롯된다. 두 번째 패러독스는, 시간관적 범주 가운데 몇 가지에는 장점이 여럿 있지만, 한 가지 범주를 과하게 선호할 경우 그것의 부정적 효과가 장점을 훼손할 것이라는 사실이다.

l  끝으로 우리 모두가 추구해야 할 이상적인 시간관 개요의 진가를 인식하라. 이 이상적인 시간관 개요는 과거 긍정적 시간관을 선호하고, 현재 쾌락적 시간관과 미래 지향적 시간관을 적당히 선호하고, 과거 부정적 시간관과 현재 숙명론적 시간관을 선호하지 않는 균형 상태다.

l  하지만 지나치게 미래 지향적인 사업가들은 성공을 위해 수면, 친구, 가족, 개인적 즐거움 등을 희생한다. 그것은 더 길지만, 더 지루하고 외롭고 불만족스런 삶을 의미 할 수도 있다. 다시 말하지만 이것은 그들이 더 나은 시간관적 균형을 이루려고 애쓰지 않을 때 적용되는 얘기다.

l  시간에 대해 조금만 더 주의 깊게 생각해도 상당한 이득을 얻게 된다. 다시 말해, 시간이란 무엇이며 우리에게 얼마나 중요한지, 삶을 향상시키려면 시간을 어떤 식으로 대하고 사용해야 하는지를 따져보면 도움이 된다는 뜻이다.

l  그러나 시간을 투자하는 방법을 배우면 잃는 기회의 가짓수 뿐 아니라 후회하는 횟수도 줄게 된다.

l  이 책은 충만한 삶을 사는 방법, 다시 말해, 당신에게 할당된 연, 월, 시, 분, 초를 알뜰하게 사용하는 방법에 관해 이야기한다. 저자인 우리는 사람들이 어떻게 시간을 사용하는지 관찰하며 일생을 보냈다. 이 책을 읽는 독자들이 우리가 해온 연구로 최대한의 혜택을 얻을 수 있기를 바란다.

l  언급한 시간관 외에도 전체론적 현재 (holistic present)를 지향하는 시간관이 하나 더 있다.

l  부정적인 태도를 갖게 되는 까닭은 과거에 실제로 경험한 고통스러운 사건 때문이기도 하지만 평범한 사건을 부정적으로 재구성하기 때문이기도 한다. 과거에 일어난 사건을 변화시킬 수 있는 사람은 아무도 없다. 하지만 그러한 사건에 대한 태도나 믿음은 누구나 바꿀 수 있다. 마음이나 태도를 바꾸는 일은 쉽지 않지만 가능한 일도 아니다.

l  정확한 기억에 근거한 태도이건 그렇지 않건 간에 과거에 긍정적인 태도를 가진 사람은 과거에 부정적인 태도를 가진 사람보다 더 행복하고 건강하고 사회적으로 더욱 성공하는 경향이 있다.

l  심리학자 밥 에몬스와 마이크 맥컬리프는 과거에 대한 태도가 현재 자신의 삶에 감사하는 마음을 가지는 데 꼭 필요한 요소라는 점을 발견했다.

l  과거는 바꿀 수 없지만 과거에 대한 태도는 얼마든지 바꿀 수 있다.

l  하지만 그러한 과거에도 좋은 점들이 있다. 무엇보다도 과거는 연속성과 자의식을 느끼게 해준다.

l  가족의 전통을 만들고 정기적으로 가족 모임을 갖는 일은 과거 긍정적 시간관을 개발하고 더욱 실현 가능한 미래의 비전을 세우는 데 도움이 된다.

l  자녀의 재정적 성공 여부를 알려주는 중요한 단서는 아버지의 성실성과 부모의 미래 지향성이다.

l  단 20분간의 낮잠으로 기민성은 50퍼센트 정도, 수행 능력은 34퍼센트 정도 향상됐던 것이다.

l  삶을 잘 사는 것만이 숙명적인 진실에 대한 최고의 해결책이다. 쓸데 없는 걱정만 하는 소극적인 사람이 되지 말고 활기차고 적극적인 사람이 되자. 순간이 지닌 마술을 깨닫고 다른 사람을 미소 짓게 만드는 기쁨을 느껴보자. 사랑하는 이의 한숨 소리에 귀를 기울이고 당신 덕에 자신이 특별한 아이인 듯 느끼는 자녀의 춤추는 눈동자를 바라보자. 그리고 무엇보다도 수십억 년이라는 진화의 시간과 개인의 독특한 경험들이 합쳐져 ‘나’라는 교향곡이 탄생하게 된 경이로움을 느껴보자.

l  은퇴 시 발생하는 문제들을 겪지 않을 일반적인 예방책은 자신이 좋아하는 일을 직업으로 삼는 것이다.

l  은퇴 후 활동 계획은 해야 할 일이 아니라 하고 싶은 일로 짜야 한다. 해야 할 일 목록이 하고 싶은 일 목록으로 바뀌는 것, 그것이 바로 은퇴로 얻게 되는 축복이다.

l  소냐 류보머스키는 행복한 사람의 특징이 아래와 같다고 밝혔다.

1.     동료나 낯선 사람에게 도움을 베푼다.

2.     자신이 가진 것에 감사한다.

3.     가족과 친구, 그 밖의 사회적 관계에 시간을 할애한다.

4.     삶이 주는 즐거움을 만끽하며 현재의 순간에 충실하려고 노력한다.

5.     규칙적으로 운동하는 습관이 있다.

6.     미래를 낙관적으로 본다.

7.     인생의 목표를 세우고 이를 성취하기 위해 노력한다.

8.     인생의 골칫거리들에 현명하게 대처한다.

l  하지만 우리에게 주어진 시간을 더욱 효과적으로 사용하는 법을 배울 수는 있다. 이 책을 통해 우리가 전달하려고 하는 것이 바로 그 방법이다.

l  최적의 시간관을 구성해 보면 아래와 같다.

1.     강한 과거 긍정적 시간관.

2.     비교적 강한 미래 지향적 시간관.

3.     비교적 강한 현재 쾌락적 시간관.

4.     약한 과거 부정적 시간관.

5.     약한 현재 숙명론적 시간관.

l  조금 더 현재 지향적인 사람 되기

1.     긴장 완화 운동과, 명상, 요가, 자기 최면을 연습한다.

2.     코미디 클럽을 찾는다.

3.     무슨 일이든 즉흥적으로 하는 기간을 정해 둔다.

4.     농담을 연습한다.

5.     시계를 차지 않는다.

6.     즉흥 연주, 즉흥 연기 등 즉흥적인 기술을 배운다.

7.     시간 낭비하는 연습을 한다. – 연 날리기, 비눗방울 불기, 원반던지기 놀이.

8.     도보 여행을 떠나 자연을 즐긴다.

9.     노래방 가서 실컷 노래를 부른다.

10.   매사에 주의를 기울이는 연습을 한다.

11.   감각적인 쾌감을 느끼는 연습을 한다. – 마사지, 온천, 사우나.

12.   놀이공원에 간다.

13.   큰 소리로 웃고 또 맘껏 울어본다.

14.   라이브 재즈 음악을 감상한다.

15.   새로운 식당을 찾아 음식을 맛 본다.

16.   어린이와 함께 논다.

17.   모든 초대에 응한다.

18.   새로운 것을 배운다.

19.   다른 쾌락 주의자와 어울린다.

l  조금 더 과거 긍정적인 사람 되기.

1.     고등학교 졸업 앨범을 죽 넘겨본다.

2.     전통 문화 행사에 참여한다.

3.     스크랩북을 만든다.

4.     과거에 지은 죄를 속죄한다.

5.     가족의 역사를 녹음해 준다.

6.     옛 친구에게 전화한다.

7.     가족 모임을 계획하고 준비하는 일을 돕는다.

8.     부모님에게 사랑한다고 말한다.

9.     친척 친구들에게 감사하는 마음을 전한다.

10.   고향을 방문한다.

11.   엣 영화 역사소설 전기 고전음악을 듣는다.

12.   일기를 쓰고 가끔 다시 읽어 본다.

13.   과거 긍정적인 사람과 시간을 보낸다.

14.   행복한 순간을 담은 사진으로 집 안 곳곳을 장식한다.

l  목적을 무엇으로 설정하건 시간은 우리에게 행복할 3번의 기회를 준다. 과거 긍정적 시간관은 과거의 행복했던 순간을 떠올려 다시금 행복감을 맛보게 한다. 현재 쾌락적 시간관은 현재의 행복과 즐거움에 몰두할 수 있게 한다. 마지막으로 미래 지향적 시간관은 미래에 행복해질 계획을 세우고 그 행복이 찾아들 날을 기대하면서 즐거워하게 한다.

(감상평)

세상의 부는 부모로부터 상속 받았거나, 혹은 대단한 비즈니스를 성공적으로 만들었거나 하여 사람마다 커다란 차이가 존재한다. 그러나 아무리 빌 게이츠나 이건희라도 시간만큼은 그 어떤 가난한 사람들보다 많지 않다. 여기서 시간의 패러독스가 존재한다. 시간은 가장 소중하기도 하지만 때로는 잔인하리만큼 길기도 한 상대적인 삶의 요소이다. 따라서 시간이라는 요인을 통해 행복을 분석한 저자들의 분석은 독특하기도 하지만 대단히 중요하다.

대부분의 행복에 대한 책들은 현재에 몰두하라는 메시지만 있다. 그러나 우리에게는 현재만큼이나 미래에 대한 기억과 과거의 기억 내지는 과거로부터 비롯된 삶의 관성이 중요한 영향을 미치는 데도 이 부분에 대한 중요성과 연관성은 대부분 간과하고 있다. 그런 면에서 시간의 세 부분을 살펴 보고 그 들 각각을 어떻게 다루어야 하는지 까지 드러내는 이 책은 상당한 가치가 있다.

이 책의 결론부터 말하자면, 행복하기 위해서는 사람은 과거 긍정적, 현재 쾌락적, 건설적 미래 지향적인 성향을 골고루 균형 있게 갖추어야 한다.

자신의 과거를 긍정하고 거기에서 중요한 삶의 교훈들을 이끌어 내는 사람들은 본인과 세상에 대해 너그러우며 삶의 만족도가 높다. 이 부분이 약한 사람은 감사 일기를 꾸준히 쓰는 간단한 실천으로도 크게 향상 시킬 수 있다. 그 외에 추가적인 detail은 책 본문을 참조하면 된다.

현재를 충분히 즐기지 못하고 쫓기며 찌들려 있는 사람은 명상, 산책 그리고 감각적인 만족 – 가벼운 파티, 싸우나가기, 새로운 식당 가기, 라이브 재즈 듣기- 등을 통해 이 부분을 강화할 수 있다. 현재의 쾌락을 강화하면 삶이 만족스럽고, 활기 있어지고 재미와 호감을 줄 수 있는 사람이 된다. 한 번 시도해 보고 싶지 않은가?

왜 열심히 산다고 생각하는데 행복하지 않은가에 대한 내 삶의 질문이 이 책을 통해 많이 해소된 느낌이다. 나를 발전시키고 좋은 방향으로 이끄는 이런 책들이 좋다. 강력하게 추천한다.

(서평) 오리지널스 (Originals)- 애덤 그랜트

(중요 구절)

l  ‘최고의 기업가들은 위험을 극대화하지 않는다’라고 인데버의 공동 창립자이자 CEO인 린다 로텐버그는 말한다.

l  그러나 가장 성공한 창시자들은 보지도 않고 무턱대고 뛰어들고 보는 막무가내형의 사람들이 아니다. 그들은 절벽의 끝에서 마지못해 조심조심 발을 딛고, 낙하 속도를 계산하고, 낙하산이 제대로 작동할지 세 번 정도 점검하고, 그래도 혹시 모르니 절벽 바닥에 안전망을 설치한 후에야 뛰어내리는 사람들이다…’많은 기업가들이 엄청난 위험을 감수한다. 하지만 그런 사람들은 보통 실패한 기업가들일 경우가 많지, 성공신화를 쓴 기업가들은 아니다.

l  그들은 자신의 업무가 조정 가능하다는 사실을 깨닫고 좀 더 나은 방향으로 개선하기 위해 행동을 취했다… 현재 주어진 업무를 그냥 받아들이거나 기존의 기술만 이용하기를 거부하는 행위만으로도, 그들은 더 행복하고 더 유능한 직원이 되었다.

l  뜻밖에도 역사상 가장 위대한 창의적인 업적이나 변화를 가져온 행위들 가운데는 시간을 끌었기에 가능했던 사례들이 있다. 시간을 끌고 행동을 미루는 성향을 지닌 기업가들은 오래도록 견고하게 유지되는 회사를 만들고, 그런 성향을 지닌 지도자들은 변화의 주역이 되고, 그런 혁신가들은 나이가 들어서도 독창성을 유지한다.

l  결국 독창성을 추구하는 사람들이 세상을 앞으로 나아가게 만든다. 오랫동안 그들을 연구하고 접촉해온 끝에, 나는 놀랍게도 그들이 내적으로 겪는 경험은 우리가 겪는 경험과 크게 다르지 않다는 사실을 깨달았다. 독창적인 사람들도 우리와 마찬가지로 두려움을 느끼고 회의를 품는다. 그들이 우리와 다른 점은 그럼에도 불구하고 어쨌든 용기를 내서 행동에 옮긴다는 점이다. 독창적인 사람들은 하다가 실패하더라도 시도조차 하지 않는 것보다는 시도하는 것이 후회를 덜 한다는 사실을 알고 있다.

l  실제로 독창성을 가로막는 가장 큰 장애물은 아이디어 창출이 아니다. 그것은 아이디어 ‘선정’이다… 세그웨이는 긍정 오류였다. 히트를 칠 것이라고 예상했지만 틀린 예측이었다. <사인펠드>는 부정 오류였다. 실패할 것이라고 예상했지만 엄청난 인기를 누렸다.

l  독창적인 사람이 되고 싶다면, ‘작업량을 늘리는 것이 가장 중요하다. 그것도 엄청나게 많이 말이다.’ 라고…

분야를 막론하고 최고의 독창성을 보여준 사람들은 아이디어를 가장 많이 창출해낸 사람들이고, 그들은 가장 많은 양의 아이디어를 낸 기간에 가장 독창적인 아이디어를 냈다.

l  많은 사람들이 독창성을 발휘하는 데 실패하는 이유는 몇 개의 아이디어만 생각해내고, 그것을 완벽해질 때까지 다듬고 수정하는 데 집착하기 때문이다.

l  사람들은 특정 분야에서 지식을 쌓으면 이미 존재하는 지식의 포로가 된다.

l  아이디어를 낸 당사자는 자신이 직접 아이디어를 평가하거나 경영자들의 평가를 구하지 말고, 자신과 같은 분야에 종사하는 동료들로부터 더 많이 의견을 구해야 한다.

l  과학자, 기업가, 발명가들이 예술 활동을 함으로써 경험의 폭을 넓혀 참신한 아이디어를 발견하듯이, 우리도 다양한 분화와 접함으로써 경험의 폭을 넓힐 수 있다.

l  그러나 다양한 문화권에 속한 여러 나라에서 근무했다는 사실만으로는 충분하지 않았다. 가장 중요한 세 번째 요소는 심층적인 경험, 즉 해외 근무를 얼마나 오래 했는지 여부였다.

l  창의성에 대한 세계적 권위자인 하버드대학교  교수 테레서 애머빌은 어떤 발명이 독창성이 있으려면, 새로워야 할 뿐만 아니라 실용적이어야 한다고 말한다.

l  사람들이 예측 가능한 환경에서 판단을 하는 경험을 축적했을 때만이 직관을 신뢰할 만하다.

l  코미사는 ‘성공하면 오만해진다’라고 설명한다.

l  와비파커가 성공한 비결은, 그들이 아이디어를 평가할 때 동료들의 의견을 구했다는 점이다.

l  3장에서는 자신의 경력과 인간관계를 훼손하지 않고도, 자신의 의견을 적절한 시기에 효과적으로 피력하는 방법을 알아보도록 하겠다.

l  지위가 없는데 권한을 행사하려는 사람들은 처벌을 받게 된다는 결과가 나왔다.

l  지위는 주장한다고 얻어지는 것이 아니라 다른 사람들의 인정을 받아야 생긴다.

l  ‘권한은 단순히 기존 체제에 도전해서 얻어지지 않는다. 일단 기존 체제 내에서 지위를 확보한 후에, 기존 체제에 도전하고 뒤엎어야 얻어진다.’

l  괴짜 점수는 지위를 통해 얻는 것이 아니라 동료들의 인정을 받아야 생긴다. 기여도에 따라 결정된다. 우리는 현 상태에 도전하려는 말단 직원은 묵살해 버리지만, 그럴 만한 지위를 얻는 사람이 독창적인 언행을 하면 관용을 베풀거나 심지어 찬사를 보내기도 한다.

l  이런 상황에서는(누가 나의 단점을 찾으려 할 때) 그리스컴처럼 자신의 아이디어가 지닌 단점을 강조하는 힘 없는 자의 의사소통방법을 채택하는 것이 훨씬 효과적이다.

약점을 먼저 내세우는 방법이 지닌 첫 번째 장점은 듣는 사람을 무장해제 시킨다는 점이다.

l  상호작용의 틀을 바꾸는 작업과 더불어, 결점에 대해 솔직하게 털어 놓는 방식은 듣는 사람이 평가하는 방식을 바꾸어 놓는다.

l  그리스컴은 자신이 스스로 단점을 판단할 수 있을 만큼 예리하다는 점을 투자자들에게 보여줬다. 그는 스스로 문제점을 파악했고, 투자자들이 그런 문제점들 가운데 일부를 지적하리라는 점을 예측할 만큼 똑똑했다.

자신의 아이디어가 지닌 단점을 앞세우는 방식이 지닌 세 번째 장점은 신뢰도를 높여주는 점이다.

l  단점을 내세우는 이 같은 접근 방식의 네 번째 장점은 듣는 사람이 편견을 갖고 정보를 처리하게 되므로 아이디어 자체에 대해 훨씬 호의적인 평가를 하게 된다는 점이다.

l  소수 집단에 속하는 사람들은 권한을 행사하기에 앞서 지위를 얻는 것이 특히 중요하다.

l  로제트는 여성이 위계질서의 상층부에 오르면 그녀가 지도자라는 것이 분명해지기 때문에, 사람들은 그 여성이 편견과 이중 잣대를 극복하고 그 자리에 올랐다고 여기게 된다고 밝혔다. 그리고 사람들은 그런 자리에 오른 여성은 틀림없이 상당히 재능 있고, 추진력이 있다고 생각하게 된다는 사실을 발견했다.

l  우리가 할 수 있는 최선의 방법은 자기 의견을 표명하고, 필요하다면 탈출할 준비를 하면서, 위험 포트폴리오를 안정적으로 유지하는 일이다.

l  그리고 긴 안목으로 보면 사람들은 대체로 어떤 행동이 실수로 판명이 나는 한이 있어도 행동을 해서 후회하는 경우보다 안 해서 후회하는 경우가 더 많다는 사실을 증명하는 연구 결과가 있다.

l  나이가 들고 전문성이 축적되어도 독창성을 유지하려면 실험적 접근 방식을 취하는 것이 최선의 방법이다. 창작하고자 하는 것이 있다면 미리 계획을 세우기보다는 여러 가지 잠정적인 아이디어나 해결책을 실험해보는 일부터 시작하자.

l  ‘그러나 집요하게 호기심을 발동시키고 끊임없이 이런저런 시도를 해보면 (창의성을) 더욱 강화할 수 있다. 쏜살같이 앞서간 토끼에게 굴하지 않고, 꿋꿋하게 자기 갈 길을 간 거북이처럼 말이다.

l  ‘나는 용기란 두려움이 없는 것이 아니라 두려움을 이겨내는 것임을 깨달았다… 용감한 인간은 두려움을 느끼지 않는 사람이 아니라 두려움을 극복하는 사람이다.’ -  넬슨 만델라.

l  방어적 비관주의는 특정 상황에서 불안감, 두려움, 걱정스러운 마음을 다스리는 데 사용되는 전략이다.’… 그들은 일부러 처참한 실패의 상황을 상상함으로써 불안감을 강화하고 더 강렬해진 불안감을 통해 동기를 부여 받는다. 일단 최악의 경우를 상정하고 나면, 그들은 그런 상황을 피하고자 하는 동기가 생기고, 실패하지 않도록 모든 구체적인 사항을 치밀하게 준비해서 자신이 상황을 장악했다는 자신감을 얻는다.

l  그러나 일단 어떤 행동을 하겠다고 마음을 먹은 상태에서 불안감이 엄습해오면 방어적인 비관주의자처럼 생각하고 불안감을 직시하는 것이 훨씬 낫다.

l  독창적인 사람이 된다 함은 행복을 추구하는 가장 쉬운 길은 아니지만, 숭고한 목적을 추구함으로써 행복을 느끼기에는 최적의 길이다.

l  새로운 영역에 몰입하라; 새로운 기술이나 기능을 배우는 것이 한 가지 방법이다… 또 다른 전략은 순환 근무다. 새로운 지식 기반과 기술이 필요한 직책을 맡기기 위해 훈련하는 방법이다. 세 번째는 새로운 문화에 대해 배우는 방법이다.

l  할 일을 전략적으로 미루라.

l  동료들로부터 더 많은 피드백을 구하라.

l  위험 포트폴리오 균형을 유지하라.

l  당신의 아이디어를 지지하지 말아야 하는 이유에 집중하게 하라.; 당신의 아이디어에 장점이 있다는 전제하에서, 사람들은 당신의 아이디어에 대해 반대할 이유를 생각해내느라 머리를 짜내는 사이에, 오히려 당신의 아이디어가 고려해볼 가치가 있지 않을까 하는 생각을 하게된다.

l  아이디어에 대한 친숙함을 높여라.

l  과격한 성향을 숨겨라.

l  가해자가 아니라 희생자에게 집중하라.

l  혼자가 아님을 기억하라.

l  해결책을 요구하지 말고 문제점을 제시하게 하라.

l  악마의 변호인은 지명하지 말고 물색하라.

l  비판을 허하라.

l  롤모델이라면 어떻게 할지 어린이들에게 물어라.

l  바람직한 행동을 도덕적 성품과 연관시켜라.

l  나쁜 행동이 다른 사람에게 어떤 영향을 미치는지 설명하라.

l  규칙이 아니라 가치를 창조하라.

(감상평)

이 책은 창의성과 이를 발견해서 갈고 닦아 세상에 드러낸 창조성의 성공 사례와 그 원인들을 정리한 책이다. 다른 책들처럼 몇몇 천재들의 일화를 묶어서 왜 이들이 뛰어났고, 왜 성공할 수 밖에 없었는지를 다루었더라면 아마 책을 중간에 덮었을 지도 모른다. 왜냐하면 괜히 열등감만 자극하고 내가 배울게 별로 없으니까 그렇다. 그러나 이 책은 그런 위인전 류의 책이 아니라, 창의성에 대한 일반인의 편견을 깨고 그것이 어떻게 길러질 수 있는지 또한 제시하는 책이라는 점에서 나는 높은 점수를 주고 싶다.

이 책에서 드러난 창의성의 새로운 면목을 들자면,

1.     창의성은 천재적으로 타고 나는 사람들도 있지만 – 단거리 선수 같은 성향에 비유할 수 있고 이들은 오래가지 못한다. – 꾸준한 노력을 통해 배양 되어지고 더 커지는 사람도 있다. 그러므로 미리 좌절할 필요는 없다.

2.     창의성은 질적인 면이 중요하다고 생각하지만, 사실은 성공한 사람은 다작인 경우가 많다. 에디슨 피카소 베토벤 바흐등은 성공한 작품의 몇 십배에 해당하는 비 흥행작과 실패작을 갖고 있다. 결국 다작을 통한 연습만이 창의성 높은 성공작을 배출하는 비결이다. 사실 노력 외에 비결이라는 것은 없어 보인다.

3.     창의적인 사람들은 무모한 사람들이라고 생각하는데 그렇지 않다. 그들은 사실 무척 조심스러운 사람들이고 조심스럽게 실패의 확률을 줄이려고 노력한 자만이 성공에 이를 수 있다. 애플의 공동 창립자인 스티브 워즈니악은 애플을 창립하고도 hp에서 사직서를 내지 않고 회사를 다니면서 제품을 개발했다. 애플은 망할 수도 있는 거니까. 이런 예는 수없이 많다.

4.     창의성은 다양한 경험과 시각에서 비롯되는데, 이를 위해 완전히 다른 문화권에 긴 시간 살아보거나 (최소 몇 년간), 다양한 취미를 가지는 것이 도움이 된다.

5.     다양한 의견에 귀를 기울일 줄 알아야 한다. 특히 열정적으로 내 의견을 반대하는 사람의 의견이 도움이 된다.

물론 쉽게 실천하기 어려운 일들이 많다. 그래서 창의성은 발휘되기 어렵고, 거기서 얻어지는 성과와 성공적 결과들은 더 드문 것일 수 있다. 그러나 어렵고 소수가 가는 길일수록 가치 있는 일일 확률이 높다. 이 책은 그런 길을 제시한 책이라는 점에서 추천하고 싶다.